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O que é CRM?

Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com Clientes em português, é uma solução para tornar eficiente o relacionamento com os clientes.

Clientes precisam ser bem atendidos, antes, durante e depois da venda, precisam ser lembrados, precisam receber "parabéns" no dia do aniversário, precisam se sentir importantes.

Uma ferramenta de CRM é essencial para que as informações não se percam e fiquem centralizadas em um único ambiente, para captação de novos clientes, para relacionamento com atuais clientes, para que os gestores acompanhem as atividades de suas equipes, para que tenham buscas, relatórios, gráficos...para que realmente consigam analisar a performance de seus times.

Uma equipe comercial que não usa CRM certamente não está em sua máxima eficiência. Uma equipe de atendimento que não usa CRM certamente não está em sua máxima eficiência. Uma equipe de marketing que não acompanha as informações do CRM certamente não está em sua máxima eficiência. Uma empresa que não usa CRM está ficando para trás.

Funcionalidades

Registro de contatos

Mantenha atualizado o cadastro dos clientes e encontre as informações com facilidade quando precisar.

Registro de atividades

Registre e acompanhe suas atividades, tenha total controle gerencial em seu atendimento.

Regitro de empresas

Mantenha atualizado o cadastro das empresas que você se relaciona associando a elas seus contatos.

Gráficos

Faça uma análise rápida e fácil dos números de sua empresa e tome decisões baseadas em fatos.

Assim que você entra no sistema você visualiza o status de sua organização.

Todas as atividades realizadas com seus clientes e contatos podem ser registradas.

Consulte de forma rápida e fácil sua agenda de atividades sendo alertado de compromissos com antecedência.

Tome decisões de negócios com base em números e gráficos fornecidos pela ferramenta.

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